Apoyo a la continuidad empresarial con ingeniería forense y reclamaciones DSU en una instalación de compresión de gas

Estudio de caso

Fondo

Una importante instalación de compresión de gas sufrió una falla catastrófica en el equipo que detuvo las operaciones, lo que provocó demoras significativas y pérdidas financieras. El incidente desencadenó un retraso en

Reclamo de puesta en marcha (DSU) en virtud de la póliza de seguro de construcción de la instalación. El reclamo involucraba disputas sobre la causa de la falla, el alcance de la interrupción de la actividad y las implicaciones financieras para todas las partes, incluido el contratista, el proveedor de equipos y la aseguradora.

DAC Consulting Services fue contratado para proporcionar una investigación de ingeniería forense integral y apoyo para el reclamo de DSU, ayudando al cliente a lograr una resolución y restablecer las operaciones.

Desafíos

La situación presentaba múltiples desafíos que requerían un análisis detallado y experiencia técnica:

1. Investigación de causa raíz: identificar la causa de la falla del equipo, incluidos posibles defectos de diseño, problemas de instalación o errores operativos.

2. Impacto de la interrupción del negocio: cálculo del alcance de las pérdidas financieras resultantes del retraso en la puesta en marcha de la instalación.

3. Participación compleja de las partes interesadas: coordinación de hallazgos entre contratistas, aseguradoras y proveedores de equipos.

4. Validación de reclamos de DSU: proporcionar evidencia sólida para respaldar el reclamo de DSU, asegurando la alineación con los términos y condiciones de la póliza de seguro.

5. Sensibilidad temporal: entregar los resultados con prontitud para minimizar el tiempo de inactividad operativa y la exposición financiera.

El papel del DAC

Se contrató a DAC para realizar un análisis forense detallado y brindar apoyo experto.

Durante todo el proceso de reclamación de la DSU, nuestro papel incluyó:

1. Investigación de ingeniería forense:

• Realizó un análisis de causa raíz de la falla del equipo, examinando las especificaciones de diseño, los registros de instalación y los datos operativos.
• Realizó pruebas de materiales y análisis de tensión para determinar los factores contribuyentes.
• Identificó puntos clave de falla, vinculándolos con errores específicos en la fabricación e instalación.

2. Apoyo a la reclamación de la DSU:

• Calculó el impacto financiero del retraso en la puesta en marcha, incluida la pérdida de ingresos de producción y los costos operativos adicionales.
• Preparó un informe completo que valida el reclamo de DSU, asegurando el cumplimiento con los requisitos de la póliza de la aseguradora.

3. Informes y testimonios periciales:

• Entregó un informe pericial detallado que integra los hallazgos de ingeniería forense con el análisis de interrupción del negocio.
• Proporcionó opiniones expertas para apoyar las negociaciones entre el cliente y la aseguradora, asegurando claridad y credibilidad en la presentación del caso.

Oficina de Londres (sede central)

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Metodología

DAC empleó un enfoque sistemático para abordar las complejidades del proyecto:

1. Análisis de causa raíz:

• Se utilizaron herramientas de diagnóstico avanzadas, incluido el análisis de elementos finitos (FEA) y el análisis del modo de falla, para identificar la causa de la falla del equipo.
• Revisó los registros de instalación y puesta en servicio para identificar desviaciones de las mejores prácticas.

2. Análisis del DSU:

• Colaboró con equipos financieros y operativos para cuantificar las pérdidas por interrupción del negocio.
• Se hicieron referencias cruzadas de los términos de la póliza de seguro para garantizar que el reclamo de DSU estuviera respaldado con evidencia completa.

3. Coordinación de las partes interesadas:

• Involucró a todas las partes relevantes, incluido el contratista, el proveedor de equipos y la aseguradora, para alinear los hallazgos y acelerar la resolución.

Resultado

El análisis forense y el apoyo de expertos de DAC permitieron al cliente lograr una resolución favorable de la demanda DSU. Los resultados clave incluyeron:

• Identificación de un defecto de fabricación como causa raíz de la falla del equipo, eximiendo al contratista de responsabilidad.

• Validación exitosa del reclamo de DSU, con la aseguradora aceptando cubrir la mayoría de las pérdidas financieras del cliente.

• Desarrollo de recomendaciones viables para prevenir fallas similares en operaciones futuras.

La resolución restableció la confianza operativa, minimizó la exposición financiera y permitió que la planta reanudara su producción total dentro de un plazo ajustado.

Puntos clave

1. Experiencia integrada: la combinación de la ingeniería forense con el análisis de reclamaciones de DSU proporciona un apoyo integral para resolver disputas complejas.

2. Hallazgos basados en hechos: Las investigaciones exhaustivas de las causas fundamentales garantizan una atribución clara de la responsabilidad, lo que respalda la resolución eficaz de las reclamaciones.

3. Alineación de políticas: garantizar el cumplimiento de los términos del seguro es fundamental para validar los reclamos de DSU y obtener una compensación.

4. Colaboración de las partes interesadas: la coordinación con todas las partes fomenta la transparencia y agiliza la resolución de disputas.

5. Recomendaciones proactivas: Las investigaciones forenses pueden proporcionar información útil para mejorar las operaciones futuras y minimizar el riesgo.

Al aprovechar la experiencia de DAC, el cliente superó con éxito una disputa de alto riesgo, restableció las operaciones y protegió la continuidad del negocio.