دعم استمرارية الأعمال من خلال الهندسة الجنائية ومطالبات DSU في منشأة ضغط الغاز

دراسة الحالة

خلفية

تعرض أحد مرافق ضغط الغاز الرئيسية لعطل كارثي في المعدات أدى إلى توقف العمليات، مما أدى إلى تأخيرات كبيرة وخسائر مالية. تسبب الحادث في تأخير

مطالبة بدء التشغيل بموجب بوليصة التأمين على البناء الخاصة بالمنشأة. تضمنت المطالبة نزاعات حول سبب الفشل ومدى انقطاع الأعمال والعواقب المالية لجميع الأطراف، بما في ذلك المقاول ومورد المعدات وشركة التأمين.

تم التعاقد مع شركة DAC Consulting Services لتوفير تحقيق شامل في مجال الهندسة الجنائية والدعم لمطالبة DSU، مما يساعد العميل على تحقيق الحل واستعادة العمليات.

التحديات

وقد طرح الوضع تحديات متعددة تتطلب تحليلاً مفصلاً وخبرة فنية:

1. التحقيق في السبب الجذري: تحديد سبب فشل المعدات، بما في ذلك عيوب التصميم المحتملة، أو مشكلات التثبيت، أو الأخطاء التشغيلية.

2. تأثير انقطاع الأعمال: حساب حجم الخسائر المالية الناتجة عن التأخر في بدء تشغيل المنشأة.

3. إشراك أصحاب المصلحة المعقدين: تنسيق النتائج بين المقاولين وشركات التأمين وموردي المعدات.

4. التحقق من صحة مطالبة DSU: تقديم أدلة قوية لدعم مطالبة DSU، وضمان التوافق مع شروط وأحكام بوليصة التأمين.

5. حساسية الوقت: تقديم النتائج في أسرع وقت لتقليل وقت التوقف التشغيلي والتعرض المالي.

دور DAC

تم التعاقد مع DAC لإجراء تحليل جنائي مفصل وتقديم الدعم الخبير

طوال عملية المطالبات بـ DSU. شمل دورنا ما يلي:

1. التحقيق في الهندسة الجنائية:

• أجرى تحليل السبب الجذري لفشل المعدات، وفحص مواصفات التصميم، وسجلات التثبيت، والبيانات التشغيلية.
• أجرى اختبار المواد وتحليل الإجهاد لتحديد العوامل المساهمة.
• تحديد نقاط الفشل الرئيسية، وربطها بأخطاء محددة في التصنيع والتركيب.

2. دعم مطالبة DSU:

• تم حساب الأثر المالي لتأخر بدء التشغيل، بما في ذلك خسارة إيرادات الإنتاج وتكاليف التشغيل الإضافية.
• إعداد تقرير شامل للتحقق من صحة مطالبة DSU، وضمان الامتثال لمتطلبات سياسة شركة التأمين.

3. تقارير الخبراء والشهادات:

• تم تقديم تقرير مفصل من الخبراء يدمج نتائج الهندسة الجنائية مع تحليل انقطاع الأعمال.
• تقديم آراء الخبراء لدعم المفاوضات بين العميل وشركة التأمين، وضمان الوضوح والمصداقية في عرض القضية.

مكتب لندن (المقر الرئيسي)

اتصل بفريق الخبراء لدينا اليوم للحصول على استشارة أولية أو نصيحة بشأن متطلباتك.

المنهجية

لقد استخدمت DAC نهجًا منهجيًا لمعالجة تعقيدات المشروع:

1. تحليل السبب الجذري:

• تم استخدام أدوات التشخيص المتقدمة، بما في ذلك تحليل العناصر المحدودة (FEA) وتحليل وضع الفشل، لتحديد سبب فشل المعدات.
• تمت مراجعة سجلات التثبيت والتشغيل لتحديد الانحرافات عن أفضل الممارسات.

2. تحليل DSU:

• التعاون مع الفرق المالية والتشغيلية لقياس خسائر انقطاع الأعمال.
• تمت مقارنة شروط وثيقة التأمين للتأكد من أن مطالبة DSU مدعومة بأدلة شاملة.

3. تنسيق أصحاب المصلحة:

• تم إشراك جميع الأطراف ذات الصلة، بما في ذلك المقاول، ومورد المعدات، وشركة التأمين، لمواءمة النتائج وتسريع الحل.

حصيلة

مكّن التحليل الجنائي والدعم من قبل خبراء DAC العميل من التوصل إلى حل إيجابي لمطالبة DSU. وتضمنت النتائج الرئيسية ما يلي:

• تحديد عيب التصنيع كسبب جذري لفشل المعدات، مما يعفي المقاول من المسؤولية.

• التحقق الناجح من صحة مطالبة DSU، مع موافقة شركة التأمين على تغطية غالبية الخسائر المالية للعميل.

• تطوير توصيات قابلة للتنفيذ لمنع حدوث إخفاقات مماثلة في العمليات المستقبلية.

وقد أدى هذا القرار إلى استعادة الثقة التشغيلية، وتقليل المخاطر المالية، وتمكين المنشأة من استئناف الإنتاج الكامل ضمن جدول زمني معدّل.

النقاط الرئيسية

1. الخبرة المتكاملة: الجمع بين الهندسة الجنائية وتحليل مطالبات DSU يوفر دعمًا شاملاً لحل النزاعات المعقدة.

2. النتائج المستندة إلى الحقائق: تضمن التحقيقات الشاملة في السبب الجذري تحديد المسؤولية بشكل واضح، مما يدعم الحل الفعال للمطالبات.

3. محاذاة السياسة: يعد ضمان الامتثال لشروط التأمين أمرًا بالغ الأهمية للتحقق من صحة مطالبات DSU وتأمين التعويض.

4. تعاون أصحاب المصلحة: إن التنسيق مع جميع الأطراف يعزز الشفافية ويسرع حل النزاعات.

5. التوصيات الاستباقية: يمكن للتحقيقات الجنائية أن توفر رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين العمليات المستقبلية وتقليل المخاطر.

بفضل الاستفادة من خبرة DAC، نجح العميل في التعامل مع نزاع عالي المخاطر، واستعادة العمليات، وحماية استمرارية الأعمال.